二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)專家號源向基層醫(yī)院開放;基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)推行“先診療、后結(jié)算”…… 9月17日,記者獲悉,為進(jìn)一步解決群眾看病就醫(yī)急難愁盼問題,提升群眾健康獲得感,安徽省衛(wèi)健委制定并印發(fā)了《全省二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)便民惠民服務(wù)舉措》《全省基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)便民惠民服務(wù)舉措》。
看病難是眼下群眾反映最強(qiáng)烈的問題之一,為解決群眾看病過程中的急難愁盼,安徽省推出一系列優(yōu)化衛(wèi)生健康便民惠民服務(wù)舉措:二級以上醫(yī)院就診、檢查檢驗分時段預(yù)約精確到30分鐘以內(nèi);專家號源向基層醫(yī)院開放;基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面實行門急診、住院就醫(yī)“先診療、后結(jié)算”一站式服務(wù)等。其中“先診療,后結(jié)算”新服務(wù)模式,讓患者就醫(yī)更輕松,真正體現(xiàn)“以患者為中心”的服務(wù)理念。
“先診療,后結(jié)算”,就是患者在門急診診療時,可先預(yù)繳押金,不必在接受每項診療服務(wù)時單獨繳費(fèi),待本次所有診療過程結(jié)束后再統(tǒng)一結(jié)算。對于需要搶救的急危重癥患者,要按照“先救治,后付費(fèi)”的原則執(zhí)行。
長期以來,無論在哪家醫(yī)院,只要是上班時間,總能看到繳費(fèi)處排著長隊,等待繳費(fèi)看病。據(jù)調(diào)查,在我國平均每個病人看一次病耗時135分鐘,其中1小時花在了排隊上。這種等待使醫(yī)院門診服務(wù)效率降低,服務(wù)資源浪費(fèi),同時讓患者煩躁、焦慮,影響“看病心情”。這也是造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因之一。
“先診療,后結(jié)算”恰恰解決了人們一直以來“排隊次數(shù)多、排隊時間久”的麻煩。讓患者到醫(yī)院不用等待就能看病,無疑會讓患者心情“好了許多”。“先診療,后結(jié)算”也深刻體現(xiàn)了醫(yī)院對患者的尊重和信任。
然而“先診療,后結(jié)算”新服務(wù)模式的推出僅僅是第一步,關(guān)鍵還是要落實,不落實就是一紙空文。醫(yī)療體制改革,哪怕是微調(diào),也會艱難復(fù)雜,落實起來不容易。但既然是群眾舉雙手贊成的實事,我們就要克服阻力,加快推進(jìn)。僅憑一些原則性指令還不夠,還得有妥善的制度安排來撐腰,將工作做深做細(xì)。
????當(dāng)然,“先診療,后結(jié)算”的實施還需要市民的積極配合,只有得到廣大市民的積極參與、支持和配合,這樣的改革才能得到更好的推廣,更多的患者才有望得到更多的“貼心服務(wù)”。